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Vue globale de la structure plateforme et de sa readiness.

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CROQIOS GO

Gestion des livraisons et des livreurs partenaires

Version de test

Dispatch

Les courses en attente et en livraison.

—À affecter sur cette page
—En cours sur cette page
—Autres sur cette page

Proposez une course à un chauffeur disponible. Il dispose de 120 secondes pour accepter ou refuser.

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Chauffeurs partenaires

Un compte unique, plusieurs activités autorisées.

Créer un chauffeur

Activités autorisées

Ces autorisations préparent les futures missions. Le dispatch n’est pas encore raccordé. Aucun commerce ni établissement n’est associé au compte.

Le chauffeur recevra un code d’activation par e-mail, valable 15 minutes. Il choisira son mot de passe dans CROQIOS GO.

Comptes CROQIOS GO

Seuls les comptes créés pour CROQIOS GO apparaissent ici.

Chargement…

Historique des courses

Livraisons terminées, annulées ou en échec.

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Gains des livreurs

Frais de livraison acquis pour chaque course livrée.

—Aujourd’hui
—Cette semaine
—Ce mois-ci

Pour exporter, sélectionnez un livreur. Frais Stripe, gains nets et versements : non disponibles.

Journée clôturée à 5 h, heure de Paris. Semaine du lundi au dimanche. Gains enregistrés depuis l’activation ; anciennes courses exclues. Les versements ne sont pas encore raccordés.

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Réglages des livraisons

Proposition automatique des courses CROQIOS

Propose chaque course prête aux 3 livreurs éligibles les plus proches du restaurant par la route (ou moins si nécessaire). Le livreur reste libre de l’accepter ou de la refuser.

Ce plafond s’applique aux propositions automatiques et depuis Dispatch. Les courses déjà acceptées sont conservées si vous baissez la limite.

Réglages non chargés.

Règles actuellement appliquées

  • Proposition automatique : livreur connecté, disponible ou ayant 1 à 2 courses acceptées du même restaurant, sans récupération commencée ni autre proposition en attente.
  • Compte CROQIOS GO actif, accès autorisé, activité livraison et territoire compatibles.
  • Position GPS datant de 2 minutes maximum ; présence datant de 90 secondes maximum.
  • Classement par distance routière livreur → restaurant ; durée routière utilisée en cas d’égalité.
  • Jusqu’à 3 propositions simultanées pour une course, une seule par livreur. Délai commun de réponse : 2 minutes. Le premier qui accepte obtient la course ; les autres propositions sont annulées.
  • Sans acceptation, passage au groupe de candidats suivant. Après refus ou expiration : nouvelle sollicitation du même livreur après 10 minutes, dans la limite de 3 propositions.
  • Regroupement : plafond réglable de 1 à 3 commandes, même restaurant, détour maximal de 5 minutes. L’ajout compatible à une tournée est aussi proposé automatiquement ; la proposition depuis Dispatch reste disponible.

À l’activation, les courses CROQIOS déjà prêtes et encore disponibles sont également examinées. Les propositions déjà envoyées restent valables si vous désactivez l’automatisme.

Rappels d’arrivée au restaurant

Une seule série pour les nouvelles tournées acceptées, même avec trois commandes. Le délai part de l’heure d’arrivée estimée par la route lors de la première acceptation.

Premier rappel à l’arrivée prévue ; dernier rappel à mi-chemin entre les deux délais. Valeurs initiales : 0, 3 et 4 minutes, remise en attente possible à partir de 5 minutes.

Arrivée dans le rayon ou commande récupérée : arrêt définitif des rappels pour la tournée. GPS absent ou périmé : aucune remise en attente. Il faut au moins une minute sans progression significative entre positions récentes et une minute après l’envoi du dernier rappel.

La remise en attente conserve les commandes et leurs montants. L’autodispatch doit être activé pour les proposer à d’autres livreurs. L’ancien livreur n’est pas sollicité automatiquement à nouveau pour ces courses.

Enregistrer de nouveaux réglages arrête les suivis en cours ; seuls les prochains départs de tournée utilisent ces réglages. Android uniquement à cette étape.

Réglages non chargés.

Créer une Organization

La nouvelle Organization sera créée en statut DRAFT.

Territories

Créez les Territories de la plateforme puis activez-les lorsqu’ils sont prêts à être utilisés.

Chargement des Territories…

Territories existants

Politique de livraison

Politique centrale CROQIOS du Territory.

Chargement de la politique de livraison…

Les distances sont exprimées en kilomètres. Les frais et minimums sont saisis en euros. Les bandes peuvent comporter des trous, mais ne doivent jamais se chevaucher.

Créer un Territory

Le nouveau Territory sera créé en statut INACTIF.

Le nouveau Territory sera créé INACTIF. L’activation est une action séparée.

Configurer l’Organization

Chargement de la structure…

OWNER

Minimum 12 caractères. Le compte sera créé avec le rôle OWNER de cette Organization.

Brands

Nouvelle Brand

Créer une nouvelle Brand dans cette Organization.

Slug unique, en minuscules, sans espace. Exemple : miam-street.

Brand

LOGO DE L’ENSEIGNE
Aperçu du logo
Aucun logo configuré.

JPG, PNG ou WebP · 12 Mo maximum · minimum 128 × 128 px · recommandé : PNG transparent 512 × 512 px. Logo affiché entièrement, sans recadrage.

Site web · Nos incontournables

Images défilantes de cette marque. Jusqu’à 12 images, JPEG, PNG ou WebP (6 Mo maximum). L’ordre de la liste est celui du site.

Territories

Outlets

Créez d’abord une Brand et utilisez un Territory actif.

Nouvel Outlet

Créer un nouvel établissement pour une Brand.

Les données nécessaires à l’activation sont demandées dès la création. L’Outlet restera néanmoins INACTIF jusqu’à l’étape d’activation.

Modifier l’Outlet

Modifiez uniquement le profil opérationnel de l’Outlet. Le slug, la Brand, le Territory et le statut restent inchangés.

Les champs facultatifs laissés vides seront enregistrés comme non renseignés.

Services proposés

Configuration centrale CROQIOS pour cet Outlet.

SUR PLACE

À EMPORTER

LIVRAISON

Le Super Admin définit les services autorisés pour cet Outlet. Leur activation opérationnelle reste distincte.

Moyens de paiement

Configuration centrale CROQIOS pour cet Outlet.

SUR PLACE

À EMPORTER

LIVRAISON

Ces moyens de paiement sont configurés uniquement pour cet Outlet. Le paiement au comptoir permet de régler sur place, par carte ou espèces. Son activation ne marque aucune commande comme payée.

Changer le Territory

Seuls les Territories actifs peuvent être sélectionnés.

La désassignation n’est pas autorisée dans cette version.

Bibliothèque média globale

Ces images GLOBAL sont disponibles pour toutes les marques et tous les Outlets.

Médias GLOBAL
Lecture et gestion réservées au Super Admin.

Ajouter une image globale

Média GLOBAL · accessible à tous les Outlets.

Aperçu de l’image
Aucun fichier sélectionné.
JPG, PNG ou WebP · 12 Mo maximum · conversion automatique en WebP optimisé 1024 × 1024, 512 × 512 et 256 × 256.
Séparez les tags par des virgules.